מדיניות החזרה
בחנות שלנו, אנו תמיד מוודאים שהמוצרים שלנו יהיו באיכות טובה ונבדקים בקפידה לפני המשלוח. אם אכן קיבלתם מוצר פגום, אל דאגה, יש לנו תהליך החזרה קל מאוד. אנו מתנצלים על אי הנוחות שעשויה להיגרם כתוצאה מכך.
מה עליך לעשות כאשר אתה מקבל מוצר פגום?
אם אינך מרוצה מהרכישה האחרונה שלך, אנא בצע את הפעולות הבאות:
1. צור קשר עם מנהל המכירות שלך דרך המיידי או המייל של האתר תוך 3 ימים מיום קבלת המוצר.
2. ספק תמונות או סרטונים המראים בבירור את פגמי האיכות של המוצר.
3. לאחר אישור שהמוצר פגום (תהליך אישור זה אורך בדרך כלל יום אחד), יוסדר החזר לאמצעי התשלום המקורי שלך או Dear-Lover יתרת חשבון ללא צורך בהחזרת המוצר הפגום.
אם אינך יכול לספק תמונות או וידאו, או אם התמונות או הסרטון שסופקו אינם מבססים פגם באיכות בפריט, יש להחזיר את כל הפריטים במצבם המקורי כדי להיות זכאים להחזר או החלפה. דמי משלוח עבור החזרות יחולו על ידך.
האם אוכל להחזיר או לבטל את ההזמנה שלי אם זו לא בעיה באיכות?
1. ביטולים מתקבלים לפני המשלוח. לא ניתן לבטל הזמנות שנשלחו.
2. אם תיזום החזרה או החלפה מסיבה שאינה פגם באיכות, תישא באחריות לעלות המשלוח להחזרה ולעלות המשלוח המשלוח מחדש.
3. החזרות והחלפות מתקבלות רק תוך 3 ימים מיום קבלת הסחורה.
4. תקבל החזר ללא צורך בהחזרת החבילה אם: השליח יאשר שהחבילה חסרה או פגומה; שלחנו את הפריט הלא נכון או שלחנו את הפריט הלא נכון בגודל/פריט מודפס.
האם אוכל להחזיר פריט אם הוא בלוי, פגום או אם התווית הוסרה?
1. נא להחזיר רק פריטים באותו מצב כמו בעת קבלתם- לא פגומים ולא שטופים, עם תגים ואריזה עדיין מחוברים.
2. למרבה הצער, איננו יכולים לקבל החזרות עבור פריטים שעליהם סמל שאינו ניתן להחזרה, או עבור פריטים חינם.
החזר
1. אנו נעבד את ההחזר שלך בתוך 7 ימי עסקים מרגע אישורו איתך. אתה יכול לבחור שההחזר יעבור אל שלך Dear-Lover חשבון או חשבון התשלום המקורי שלך (ייתכנו 3-7 ימי עסקים נוספים לעיבוד כרטיסי אשראי או חיוב). תודה על הסבלנות וההבנה.
2. דמי משלוח וביטוח אינם מוחזרים.
תזכורת חשובה:
1. חשוב לא להחזיר פריטים לכתובת השולח המופיעה על גבי האריזה, שכן זו אינה כתובת ההחזרה המיועדת שלנו. לפני תחילת החזרה או החלפה, אנא צור קשר עם מנהל המכירות שלנו בכתובת
s[מוגן בדוא"ל]. נא לשלוח רק לכתובת שסופקה על ידי מנהל המכירות שלנו, שכן משלוח לכל כתובת אחרת עלול להפריע לעיבוד ההחזרה שלך.
2. ודא שחבילת ההחזרה שלך מכילה רק Dear-Lover.com פריטים. איננו יכולים לשאת באחריות להחזרת כל לא-Dחובב אוזניים פריטי לבוש הכלולים בחבילה.
Email: [מוגן בדוא"ל]
כתובת המחסן: No.611-1 Binhai RD Ziyang Village HuiAn Quanzhou Fujian 362000 QUANZHOU סין
זמן שירות: UTC/GMT +8.00 שני-שישי 8:30-18:00
שאלות נוספות אנא פנה אלינו.